En Montañeros - Viajes y Aventuras, respetamos el derecho fundamental a la protección de datos personales, conforme al Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012, que establece las directrices para el tratamiento de la información personal. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información de nuestros clientes, empleados, y otros terceros.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
La empresa Montañeros - Viajes y Aventuras, con sede en Jardín, Antioquia, es responsable de garantizar el correcto uso y protección de los datos personales que maneja.
• Dirección: Cra 3 # 8-25, Jardín, Antioquia.
• Teléfono: (+57) 310 713 2742
• Correo electrónico: montaneros.viajesyaventuras@gmail.com
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3. Marco Normativo
Este documento se basa en las siguientes leyes y decretos, que conforman el marco regulatorio para el tratamiento de datos personales en Colombia:
• Ley 1266 de 2008
• Ley 1581 de 2012
• Decretos Reglamentarios 1377 de 2013 y 886 de 2014
• Sentencias C-1011 de 2008 y C-748 de 2011 de la Corte Constitucional.
4. Principios para el Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de datos personales realizado por Montañeros - Viajes y Aventuras se regirá por los siguientes principios:
• Finalidad: Los datos se recolectarán y tratarán con una finalidad específica, clara y legítima.
• Legalidad: El tratamiento de datos se realizará en cumplimiento de la ley vigente.
• Transparencia: Garantizamos el acceso a la información clara sobre el uso de los datos.
• Seguridad: Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos contra accesos no autorizados o uso fraudulento.
5. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos tienen derecho a:
• Conocer y actualizar sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo excepciones legales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando no se respeten los principios de la ley.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por Montañeros.
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6. Tratamiento de Datos Personales
Montañeros - Viajes y Aventuras recolecta y trata los datos personales para los siguientes fines:
• Prestación de servicios turísticos.
• Envío de información sobre productos, servicios y promociones.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Evaluación de la calidad de los servicios.
• Elaboración de estudios y análisis estadísticos.
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7. Datos Sensibles
Los datos sensibles, como aquellos relacionados con el origen racial, creencias religiosas, vida sexual, salud o afiliación sindical, serán recolectados y tratados únicamente con el consentimiento expreso del titular, y solo en casos donde sea estrictamente necesario.
8. Procedimiento para Ejercer los Derechos
Los titulares pueden presentar consultas y reclamos para ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos, a través de los siguientes medios:
• Correo electrónico: montaneros.viajesyaventuras@gmail.com
• Teléfono: (+57) 310 713 2742
Las consultas serán resueltas en un plazo máximo de 10 días hábiles. En caso de reclamos, estos serán atendidos en un plazo de 15 días hábiles.
9. Modificaciones a la Política
Esta política podrá ser modificada en cualquier momento y los cambios serán publicados en los canales oficiales de Montañeros - Viajes y Aventuras.
