Política de PROTECCIÓN de Datos Personales - MONTAÑEROS
En Montañeros valoramos tu confianza y protegemos tu información. La Política de protección de datos personales – Montañeros establece las reglas y principios bajo los cuales recolectamos, usamos y resguardamos tus datos, en cumplimiento de la normativa vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012).
Protección de datos en servicios turísticos
Aplicamos medidas responsables para garantizar la seguridad de la información de los viajeros y su uso adecuado en cada experiencia turística.
Responsable de la protección de datos
En Montañeros , con sede en Jardín, Antioquia, somos responsables de garantizar el correcto uso y protección de los datos personales que manejamos.
Dirección: Cra 3 # 8-25, Jardín, Antioquia
Teléfono: (+57) 310 713 2742
Correo electrónico: montaneros.viajesyaventuras@gmail.com
Marco normativo
Esta política se basa en la legislación colombiana aplicable al tratamiento de datos personales:
Ley 1266 de 2008
Ley 1581 de 2012
Decretos Reglamentarios 1377 de 2013 y 886 de 2014
Sentencias C-1011 de 2008 y C-748 de 2011 de la Corte Constitucional
Principios para el tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos en Montañeros se rige por los siguientes principios:
Finalidad: los datos se recolectan para fines turísticos claros y legítimos.
Legalidad: cumplimiento estricto de la normatividad vigente.
Transparencia: acceso a información clara y actualizada sobre el uso de datos.
Seguridad: protección contra accesos no autorizados o uso indebido.
Derechos de los viajeros
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer y actualizar sus datos.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Revocar la autorización o pedir la supresión de datos.
Acceder gratuitamente a la información tratada por Montañeros.
Finalidad del uso de datos personales
Recolectamos y usamos datos personales para:
Prestación de servicios turísticos.
Envío de información sobre productos, experiencias y promociones.
Cumplimiento de obligaciones contractuales.
Evaluación de la calidad de los servicios.
Elaboración de estudios y análisis estadísticos.
Datos sencibles
Los datos sensibles (origen racial, creencias religiosas, salud, vida sexual, afiliación sindical) solo se recolectan con autorización expresa del titular y cuando sea estrictamente necesario.
Procedimiento para ejercer tus derechos
Los viajeros pueden presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos a través de:
Correo electrónico: montaneros.viajesyaventuras@gmail.com
Teléfono: (+57) 310 713 2742
Consultas: máximo 10 días hábiles de respuesta.
Reclamos: máximo 15 días hábiles de respuesta
Modificaciones a la política
La Política de Protección de Datos Personales podrá modificarse en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en los canales oficiales de Montañeros – Viajes y Aventuras.